Въведение
1 - Определения
Пакет - всяка услуга, продавана от YSC (напр. All-Inclusive Surf & Yoga Week, Day Pass, частни уроци, летищни трансфери).
Местен доставчик - всяка трета страна, която предоставя част от Пакета (напр. транспорт, екскурзии, наемане на оборудване).
Непреодолима сила - непредвидими събития извън нашия контрол (вж. Раздел 14).
2 - Резервации и договор
- Депозит - A 15 невъзвръщаем депозит % е необходимо да направите резервация, за да си осигурите място.
- Потвърждение - Вашият договор с YSC се сключва само когато изпратим писмено потвърждение на резервацията по имейл.
- Групови резервации - Като правите резервация от името на други лица, вие приемате тези ОУ от тяхно име и трябва да им изпратите този документ.
- Специални изисквания (диетични, медицински, предпочитания за стаята) трябва да бъдат заявени по време на резервацията и потвърдени при настаняването.
3 - Цени, валути и плащания
- Баланс - Останалите 85 % се заплаща при настаняване.
- Пари в брой: EUR (€) или MAD по фиксирания курс на YSC на място (без такси).
- Карта: Основни кредитни/дебитни карти; 5 такса за обработка на % се прилага.
- Гаранционен депозит - При настаняване се вземат 60 евро на човек (в брой) срещу загуба или повреда (спално бельо, кърпи, екипировка за сърф), които се възстановяват при напускане, когато вещите са върнати в добро състояние.
- Всички цени са обявени в евро; запазваме си правото да посочваме и приемаме плащания в други валути, когато е необходимо.
4 - Трансфери
Пакетите за сърф лагер включват едно безплатно взимане и оставяне от Летище Agadir (AGA) или Главна автогара Агадир ако данните за пристигането са предоставени поне 24 часа предварително. Нашият шофьор изчаква максимум 1 час след планираното пристигане; закъсненията трябва да се съобщават незабавно.
5 - Медицински състояния и специални изисквания
Трябва да съобщите за всяко състояние (напр. бременност, увреждане, хронично заболяване), което може да повлияе на годността за участие. YSC може да откаже участие, без да възстановява средства, ако неразкритите условия се появят по-късно.
6 - Пакети и включвания
Снимките и описанията на нашия уебсайт са предоставени добросъвестно; точните модели на настаняване или оборудване могат да се различават, но да останат еквивалентни по стандарт.
7 - Промени или анулиране от страна на Клиента
| Известие преди настаняване | Резултат |
|---|---|
| ≥ 30 дни | Балансът е отменен или възстановен; депозитът от 15 % се задържа като административна такса. |
| 15-29 дни | Запазва се депозитът; всяко платено салдо се превръща във ваучер, валиден 12 месеца. |
| < 15 дни или неявяване | 100 % от цената на пакета; не се възстановяват суми или ваучери. |
Всички искания трябва да бъдат направени в писмен вид и влизат в сила в деня, в който YSC получи имейла. Таксите за транзакция (максимум 5 % + 5 EUR) се приспадат от всяко възстановяване на пари в брой.
8 - Промени или анулиране от страна на YSC
Възможно е да има незначителни промени в графика или стаята без компенсация. Ако YSC трябва да отмени целия пакет, можете да изберете едно от следните решения:
- Еквивалентен пакет за нови дати,
- По-евтин пакет и възстановяване на разликата, или
- Пълно възстановяване на всички платени суми (включително депозит).
9 - Политика за възстановяване на суми
Възстановяванията, когато са дължими, се обработват в рамките на 14 дни, като се приспаднат таксите за транзакция, както е посочено в раздел 7. Не се възстановяват суми за неизползвани услуги, причинени от заболяване, късно пристигане, лоши условия за сърф/йога или доброволно оттегляне.
10 - Застраховане
Задължителна е цялостна туристическа застраховка, която покрива медицински грижи, репатриране, отмяна, сърфиране и йога дейности. Доказателство може да бъде поискано при регистрация.
11 - Приемане на риска и отговорности на клиента
Сърфингът, йогата и екскурзиите на открито включват присъщи рискове. Присъединявайки се, вие потвърждавате, че можете да плувате, че сте в добро здравословно състояние и че приемате тези рискове. Трябва да спазвате инструкциите на персонала; безразсъдното поведение може да доведе до изключване без възстановяване на сумата.
12 - Оборудване
YSC осигурява дъски за сърф, неопренови костюми и постелки за йога за гостите на пакета. Умишлените или небрежни повреди се заплащат по цена за ремонт или замяна.
13 - Допълнителни дейности и екскурзии
Допълнителните услуги по желание (например пясъчни разходки, хамам, екскурзии в пустинята) се предлагат от независими доставчици при техни собствени условия. YSC не носи отговорност за техните действия или пропуски.
14 - Форсмажорни обстоятелства
Не носим отговорност за загуба, забавяне или анулиране, причинени от събития като война, стачки, епидемии, екстремни метеорологични условия, природни бедствия или други обстоятелства извън нашия контрол. Когато това е безопасно и възможно, ще потърсим подходящи алтернативи.
15 - Изгубена собственост
YSC не носи отговорност за кражба, загуба или повреда на лични вещи в нашите помещения или превозни средства. Препоръчва се използването на шкафчета и сейфове в стаите.
16 - Жалби
Проблемите трябва да се съобщават на нашия екип на рецепцията незабавно за да можем да се опитаме да ги разрешим на място. Писмени оплаквания, получени след повече от 30 дни след напускане на хотела, няма да бъдат разглеждани.
17 - Изображения и маркетинг
Освен ако не ни уведомите писмено, вие предоставяте на YSC правото да използва снимки или видеоклипове с ваше участие за рекламни цели без компенсация.
18 - Право и юрисдикция
Тези ОУ се уреждат от мароканското законодателство.
19 - Актуализации
YSC може да изменя тези ОУ по всяко време; версията, публикувана на yogasurfcamp.com към датата на резервацията, урежда вашия договор.
Приемане
Плащането на вашия депозит 15 % представлява приемане на настоящите Общи условия.