Bevezetés
1 - Fogalommeghatározások
Csomag - az YSC által értékesített bármely szolgáltatás (pl. All-Inclusive szörf- és jógahét, napijegy, magánórák, reptéri transzfer).
Helyi beszállító - a Csomag részét képező bármely harmadik fél (pl. szállítás, kirándulás, felszerelésbérlés).
Vis maior - az ellenőrzésünkön kívül eső, előre nem látható események (lásd a 14. szakaszt).
2 - Foglalás és szerződés
- Letét - A 15 % vissza nem térítendő előleg a foglaláskor szükséges a hely biztosítása érdekében.
- Megerősítés - Az Ön szerződése a YSC-vel csak akkor jön létre, amikor e-mailben írásos foglalási visszaigazolást küldünk Önnek.
- Csoportos foglalások - Mások nevében történő foglalással Ön elfogadja a jelen ÁSZF-et, és továbbítania kell ezt a dokumentumot.
- Különleges követelmények (diétás, egészségügyi, szobai preferenciák) a foglalás során kell bejelenteni, és bejelentkezéskor újra meg kell erősíteni.
3 - Árak, valuták és fizetés
- Egyensúly - A fennmaradó 85 % bejelentkezéskor fizetendő.
- Készpénz: EUR (€) vagy MAD a YSC rögzített helyszíni árfolyamán (nincs díj).
- Kártya: Bankkártyák: A főbb hitel- és betéti kártyák; 5 % feldolgozási díj vonatkozik.
- Kaució - 60 €/fő (készpénzben) a bejelentkezéskor elveszett vagy megrongálódott tárgyak (ágynemű, törölköző, szörffelszerelés) ellenében, és a kijelentkezéskor visszatérítik, ha a tárgyakat jó állapotban visszaadják.
- Minden árat euróban hirdetünk; fenntartjuk a jogot, hogy adott esetben más pénznemben is adjunk árajánlatot és fogadjunk el fizetést.
4 - Transzferek
A szörf-tábor csomagok tartalmaznak egy ingyenes fel- és leszállást a következő helyekről Agadir repülőtér (AGA) vagy Agadir fő buszpályaudvar ha az érkezési adatokat legalább 24 órával korábban megadják. Sofőrünk a tervezett érkezés után legfeljebb 1 órával várakozik; a késéseket haladéktalanul be kell jelenteni.
5 - Egészségügyi feltételek és különleges követelmények
Be kell jelentenie minden olyan állapotot (pl. terhesség, fogyatékosság, krónikus betegség), amely befolyásolhatja a részvételre való alkalmasságot. A YSC visszatérítés nélkül megtagadhatja a részvételt, ha a nem bejelentett állapotok később jelentkeznek.
6 - Csomagok és csomagok
A weboldalunkon található fényképek és leírások jóhiszeműen kerülnek feltüntetésre; a pontos szálláshelyek vagy felszereltségi modellek eltérhetnek, de a standardok egyenértékűek maradhatnak.
7 - Az ügyfél általi módosítások vagy lemondások
| Bejelentkezés előtt | Eredmény |
|---|---|
| ≥ 30 nap | A fennmaradó összeget elengedjük vagy visszatérítjük; 15 % letétet adminisztrációs díjként visszatartunk. |
| 15-29 nap | A letétet megtartják; a kifizetett egyenleget 12 hónapig érvényes utalványra váltják át. |
| < 15 nap vagy meg nem jelenés | 100 % a csomag árából; nincs visszatérítés vagy utalvány. |
Minden kérelmet írásban kell benyújtani, és az aznap lép hatályba, amikor a YSC megkapja az e-mailt. A tranzakciós díjak (max. 5 % + 5 €) levonásra kerülnek a készpénz-visszatérítésből.
8 - Változások vagy törlések a YSC által
Kisebb menetrend- vagy helyiségmódosítások kompenzáció nélkül előfordulhatnak. Ha a YSC-nek le kell mondania egy teljes csomagot, a következők közül választhat:
- Egy egyenértékű csomag új időpontokban,
- olcsóbb csomag és a különbözet visszatérítése, vagy
- Az összes befizetett összeg (beleértve a foglalót is) teljes visszatérítése.
9 - Visszatérítési politika
Az esedékes visszatérítéseket 14 napon belül feldolgozzuk, levonva a 7. szakaszban meghatározott tranzakciós költségeket. Nem jár visszatérítés a betegség, késői érkezés, rossz szörf/jóga körülmények vagy önkéntes lemondás miatt fel nem használt szolgáltatásokért.
10 - Biztosítás
Kötelező az orvosi ellátásra, hazaszállításra, útlemondásra, szörfözésre és jóga tevékenységekre kiterjedő átfogó utasbiztosítás. Ennek igazolását a bejelentkezéskor kérhetik.
11 - Kockázatvállalás és az ügyfél felelősségei
A szörfözés, a jóga és a szabadtéri kirándulások kockázatokkal járnak. A csatlakozással megerősíti, hogy tud úszni, megfelelő egészségi állapotban van, és elfogadja ezeket a kockázatokat. A személyzet utasításait követnie kell; a meggondolatlan viselkedés a visszatérítés nélküli kizárást vonhatja maga után.
12 - Berendezések
A YSC szörfdeszkát, búvárruhát és jógamatracot biztosít a csomag vendégei számára. Szándékos vagy gondatlan károkozás esetén a javítási vagy pótlási költséget számoljuk fel.
13 - Fakultatív tevékenységek és kirándulások
A fakultatív kiegészítőket (pl. homokozó, hammam, sivatagi kirándulások) független szolgáltatók saját feltételeik szerint működtetik. A YSC nem vállal felelősséget ezek tevékenységéért vagy mulasztásáért.
14 - Vis maior
Nem vállalunk felelősséget az olyan események, mint háború, sztrájk, járványok, szélsőséges időjárás, természeti katasztrófák vagy bármely, rajtunk kívül álló körülmény által okozott veszteségekért, késésekért vagy törlésekért. Amennyiben biztonságos és megvalósítható, megfelelő alternatívákat keresünk.
15 - Elveszett tulajdon
A YSC nem vállal felelősséget a telephelyünkön vagy járműveinken található személyes tárgyak ellopásáért, elvesztéséért vagy megrongálásáért. A szekrények és szobai széfek használata ajánlott.
16 - Panaszok
A problémákat a recepciós csapatunknak kell jelenteni azonnal hogy a helyszínen megpróbálhassuk megoldani őket. A kijelentkezés után 30 napnál később érkező írásos panaszokat nem vesszük figyelembe.
17 - Képek és marketing
Hacsak nem értesít minket írásban, Ön megadja az YSC-nek a jogot arra, hogy az Önt bemutató fényképeket vagy videókat reklámcélokra felhasználja, ellenszolgáltatás nélkül.
18 - Jog és joghatóság
A jelen ÁSZF-re a marokkói jog az irányadó.
19 - Frissítések
A YSC bármikor módosíthatja a jelen ÁSZF-et; a jelen ÁSZF-nek a yogasurfcamp.com a foglalás időpontjában érvényes szerződés.
Elfogadás
A 15 % foglaló befizetése a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadását jelenti.