Termini e condizioni

1 - Definizioni

Pacchetto - qualsiasi servizio venduto da YSC (ad esempio, Settimana Surf & Yoga All-Inclusive, Day Pass, Lezioni private, Trasferimenti aeroportuali).

Fornitore locale - qualsiasi terzo che fornisca parte del Pacchetto (ad esempio, trasporto, escursioni, noleggio di attrezzature).

Forza maggiore - eventi imprevedibili al di fuori del nostro controllo (vedere la Sezione 14).

2 - Prenotazione e contratto

1. Deposito - A 15 % deposito non rimborsabile è richiesto al momento della prenotazione per assicurarsi il posto.
2. Conferma - Il vostro contratto con YSC si forma solo quando inviamo una conferma scritta della prenotazione via e-mail.
3. Prenotazioni di gruppo - Prenotando per conto di altri, si accettano le presenti T&C per loro conto e si deve inoltrare loro questo documento.
4. Requisiti speciali (preferenze dietetiche, mediche, di camera) devono essere dichiarate al momento della prenotazione e riconfermate al check-in.

3 - Prezzi, valute e pagamenti

• Equilibrio - Il restante 85 % è da pagare al momento del check-in.
  • Contanti: EUR (€) o MAD al tasso fisso in loco di YSC (senza commissioni).
  • Carta: Principali carte di credito/debito; 5 Tassa di elaborazione % si applica.
• Deposito cauzionale - 60 € a persona (in contanti) vengono prelevati al check-in contro perdite o danni (biancheria, asciugamani, attrezzatura da surf) e rimborsati al check-out quando gli articoli vengono restituiti in buone condizioni.
• Tutti i prezzi sono indicati in euro; ci riserviamo il diritto di quotare e accettare pagamenti in altre valute, se necessario.

4 - Trasferimenti

I pacchetti surf-camp includono un prelievo e una riconsegna gratuiti da Aeroporto di Agadir (AGA) o Stazione principale degli autobus di Agadir se i dettagli dell'arrivo vengono forniti con almeno 24 ore di anticipo. Il nostro autista attende al massimo 1 ora dopo l'arrivo previsto; i ritardi devono essere segnalati tempestivamente.

5 - Condizioni mediche e requisiti speciali

È necessario dichiarare qualsiasi condizione (ad esempio, gravidanza, disabilità, malattia cronica) che possa influire sull'idoneità a partecipare. L'YSC può rifiutare la partecipazione senza rimborso se le condizioni non dichiarate si manifestano successivamente.

6 - Pacchetti e inclusioni

Le foto e le descrizioni sul nostro sito web sono fornite in buona fede; i modelli esatti di alloggio o di attrezzatura possono variare pur rimanendo equivalenti nello standard.

7 - Modifiche o cancellazioni da parte del Cliente

Tutte le richieste devono essere effettuate per iscritto e sono valide il giorno in cui YSC riceve l'e-mail. Le spese di transazione (max 5 % + 5 €) vengono detratte da qualsiasi rimborso in contanti.

8 - Modifiche o cancellazioni da parte dello YSC

È possibile che si verifichino piccole modifiche al programma o alla stanza senza alcun risarcimento. Se YSC deve cancellare un intero pacchetto, potete scegliere una delle seguenti opzioni:

1. Un pacchetto equivalente in nuove date,
2. Un pacchetto più economico e il rimborso della differenza, oppure
3. Un rimborso completo di tutte le somme versate (incluso il deposito).

9 - Politica di rimborso

I rimborsi, quando dovuti, vengono elaborati entro 14 giorni, al netto delle spese di transazione come indicato nella Sezione 7. Non sono previsti rimborsi per servizi non utilizzati causati da malattia, arrivo in ritardo, condizioni di surf/yoga sfavorevoli o ritiro volontario.

10 - Assicurazione

È obbligatoria un'assicurazione di viaggio completa che copra le cure mediche, il rimpatrio, la cancellazione, il surf e le attività di yoga. La prova può essere richiesta al check-in.

11 - Accettazione del rischio e responsabilità del cliente

Il surf, lo yoga e le escursioni all'aperto comportano rischi intrinseci. Iscrivendosi, si conferma di saper nuotare, di essere in buona salute e di accettare tali rischi. È necessario seguire le istruzioni del personale; un comportamento sconsiderato può comportare l'esclusione senza rimborso.

12 - Attrezzature

YSC fornisce tavole da surf, mute e tappetini da yoga per gli ospiti del Pacchetto. I danni intenzionali o per negligenza saranno addebitati al costo di riparazione o sostituzione.

13 - Attività ed escursioni facoltative

I supplementi opzionali (ad esempio, sand-boarding, hammam, escursioni nel deserto) sono gestiti da fornitori indipendenti secondo le proprie condizioni. YSC non si assume alcuna responsabilità per le loro azioni o omissioni.

14 - Forza maggiore

Non siamo responsabili per perdite, ritardi o cancellazioni causati da eventi quali guerre, scioperi, epidemie, condizioni meteorologiche estreme, disastri naturali o qualsiasi circostanza al di fuori del nostro controllo. Ove possibile e sicuro, cercheremo alternative adeguate.

15 - Oggetti smarriti

YSC non è responsabile di furti, smarrimenti o danni agli effetti personali nei nostri locali o veicoli. Si raccomanda l'uso di armadietti e casseforti in camera.

16 - Reclami

I problemi devono essere segnalati al nostro team di accoglienza immediatamente in modo da poter tentare di risolverli sul posto. I reclami scritti ricevuti dopo più di 30 giorni dal check-out non saranno presi in considerazione.

17 - Immagini e marketing

A meno che l'utente non lo comunichi per iscritto, concede a YSC il diritto di utilizzare fotografie o video che lo ritraggono per scopi promozionali senza alcun compenso.

18 - Legge e giurisdizione

Le presenti CGC sono regolate dalla legge marocchina. 

19 - Aggiornamenti

YSC può modificare le presenti T&C in qualsiasi momento; la versione pubblicata su yogasurfcamp.com alla data della prenotazione regola il vostro contratto.

Accettazione

Il pagamento del deposito di 15 % costituisce l'accettazione dei presenti Termini e condizioni.