Vilkår og betingelser

1 - Definisjoner

Pakke - enhver tjeneste som selges av YSC (f.eks. all-inclusive surfing- og yogauke, dagspass, privattimer, flyplasstransport).

Lokal leverandør - enhver tredjepart som leverer en del av pakken (f.eks. transport, utflukter, leie av utstyr).

Force Majeure - uforutsette hendelser utenfor vår kontroll (se avsnitt 14).

2 - Bestilling og kontrakt

1. Innskudd - A 15 % ikke-refunderbart depositum må gjøres ved bestilling for å sikre plassen din.
2. Bekreftelse - Din kontrakt med YSC inngås først når vi sender en skriftlig bestillingsbekreftelse per e-post.
3. Gruppebestillinger - Ved å bestille på vegne av andre, aksepterer du disse vilkårene på deres vegne og må videresende dette dokumentet til dem.
4. Spesielle krav (diett, medisinske preferanser, rompreferanser) må oppgis ved bestilling og bekreftes på nytt ved innsjekking.

3 - Priser, valutaer og betaling

• Balanse - De resterende 85 % betales ved innsjekking.
  • Kontanter EUR (€) eller MAD til YSCs faste kurs på stedet (ingen gebyrer).
  • Kort: De vanligste kreditt-/debetkortene; 5 % behandlingsgebyr gjelder.
• Depositum - 60 euro per person (kontant) tas ved innsjekking mot tap eller skade (sengetøy, håndklær, surfeutstyr) og refunderes ved utsjekking når tingene leveres tilbake i god stand.
• Alle priser er oppgitt i EUR, men vi forbeholder oss retten til å oppgi og akseptere betaling i andre valutaer der det er aktuelt.

4 - Overføringer

Surfecamp-pakker inkluderer én gratis henting og bringing fra Agadir lufthavn (AGA) eller Agadir sentralstasjon hvis ankomstinformasjonen er oppgitt minst 24 timer i forveien. Sjåføren vår venter maksimalt 1 time etter planlagt ankomst; forsinkelser må rapporteres omgående.

5 - Medisinske tilstander og spesielle krav

Du må opplyse om eventuelle tilstander (f.eks. graviditet, funksjonshemming, kronisk sykdom) som kan påvirke din egnethet til å delta. YSC kan nekte deg å delta uten refusjon hvis det senere viser seg at du ikke har opplyst om tilstanden.

6 - Pakker og hva som inngår

Bilder og beskrivelser på nettstedet vårt er gitt i god tro; eksakte innkvarterings- eller utstyrsmodeller kan variere, selv om de forblir likeverdige i standard.

7 - Endringer eller avbestillinger fra kundens side

Alle forespørsler må gjøres skriftlig og trer i kraft den dagen YSC mottar e-posten. Transaksjonsgebyrer (maks. 5 % + € 5) trekkes fra enhver kontant refusjon.

8 - Endringer eller kanselleringer av YSC

Mindre justeringer av timeplan eller rom kan forekomme uten kompensasjon. Hvis YSC må avbestille en hel pakke, kan du velge ett av følgende alternativer:

1. En tilsvarende pakke på nye datoer,
2. En billigere pakke pluss refusjon av differansen, eller
3. Full refusjon av alle innbetalte beløp (inkludert depositum).

9 - Retningslinjer for refusjon

Refusjoner, når de forfaller, behandles innen 14 dager, minus transaksjonsgebyrer som beskrevet i avsnitt 7. Ingen refusjon gis for ubenyttede tjenester forårsaket av sykdom, sen ankomst, dårlige surfe-/yogaforhold eller frivillig tilbaketrekning.

10 - Forsikring

En omfattende reiseforsikring som dekker medisinsk behandling, hjemtransport, avbestilling, surfing og yogaaktiviteter er obligatorisk. Bevis kan bli bedt om ved innsjekking.

11 - Risikoaksept og kundens ansvar

Surfing, yoga og utflukter utendørs innebærer iboende risiko. Ved å bli med bekrefter du at du kan svømme, er ved god helse og aksepterer disse risikoene. Du må følge personalets instruksjoner; hensynsløs oppførsel kan føre til utestenging uten refusjon.

12 - Utstyr

YSC stiller surfebrett, våtdrakter og yogamatter til rådighet for pakkens gjester. Forsettlig eller uaktsom skade vil bli belastet til reparasjons- eller erstatningspris.

13 - Valgfrie aktiviteter og utflukter

Valgfrie tillegg (f.eks. sandboarding, tyrkisk bad, ørkenturer) drives av uavhengige leverandører på deres egne vilkår. YSC påtar seg intet ansvar for deres handlinger eller unnlatelser.

14 - Force Majeure

Vi er ikke ansvarlige for tap, forsinkelse eller kansellering som skyldes hendelser som krig, streik, epidemier, ekstremvær, naturkatastrofer eller andre omstendigheter utenfor vår kontroll. Der det er trygt og gjennomførbart, vil vi søke passende alternativer.

15 - Hittegods

YSC er ikke ansvarlig for tyveri, tap eller skade på personlige eiendeler i våre lokaler eller kjøretøy. Bruk av skap og romsafeer anbefales.

16 - Klager

Problemer må rapporteres til vårt resepsjonsteam umiddelbart slik at vi kan forsøke å løse dem på stedet. Skriftlige klager som mottas mer enn 30 dager etter utsjekking, vil ikke bli tatt i betraktning.

17 - Bilder og markedsføring

Med mindre du gir oss skriftlig beskjed, gir du YSC rett til å bruke fotografier eller videoer av deg til salgsfremmende formål uten kompensasjon.

18 - Lov og jurisdiksjon

Disse vilkårene er underlagt marokkansk lov. 

19 - Oppdateringer

YSC kan når som helst endre disse vilkårene; den versjonen som er lagt ut på yogasurfcamp.com på bestillingsdatoen gjelder for kontrakten din.

Aksept

Betaling av depositumet på 15 % innebærer at du godtar disse vilkårene og betingelsene.