Wprowadzenie
1 - Definicje
Pakiet - wszelkie usługi sprzedawane przez YSC (np. All-Inclusive Surf & Yoga Week, karnet dzienny, prywatne lekcje, transfery lotniskowe).
Lokalny dostawca - wszelkie osoby trzecie zapewniające część Pakietu (np. transport, wycieczki, wynajem sprzętu).
Siła wyższa - nieprzewidzianych zdarzeń pozostających poza naszą kontrolą (patrz punkt 14).
2 - Rezerwacja i umowa
- Depozyt - A 15 % bezzwrotny depozyt jest wymagana w momencie rezerwacji, aby zabezpieczyć miejsce.
- Potwierdzenie - Umowa użytkownika z YSC zostaje zawarta dopiero w momencie wysłania przez nas pisemnego potwierdzenia rezerwacji pocztą elektroniczną.
- Rezerwacje grupowe - Dokonując rezerwacji w imieniu innych osób, użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin w ich imieniu i musi przekazać im ten dokument.
- Wymagania specjalne (dietetyczne, medyczne, preferencje dotyczące pokoju) należy zgłosić podczas dokonywania rezerwacji i potwierdzić podczas zameldowania.
3 - Ceny, waluty i płatności
- Równowaga - Pozostałe 85 % jest płatna w momencie zameldowania.
- Gotówka: EUR (€) lub MAD po stałym kursie YSC na miejscu (bez opłat).
- Karta: Główne karty kredytowe/debetowe; 5 Opłata manipulacyjna % dotyczy.
- Kaucja zabezpieczająca - Opłata w wysokości 60 € za osobę (w gotówce) pobierana jest przy zameldowaniu na wypadek utraty lub uszkodzenia (pościel, ręczniki, sprzęt do surfowania) i zwracana przy wymeldowaniu, gdy przedmioty zostaną zwrócone w dobrym stanie.
- Wszystkie ceny podawane są w EUR; zastrzegamy sobie prawo do podawania i akceptowania płatności w innych walutach.
4 - Przelewy
Pakiety obozów surfingowych obejmują jeden bezpłatny odbiór i dowóz z następujących miejsc Lotnisko Agadir (AGA) lub Główny dworzec autobusowy w Agadirze jeśli szczegóły przyjazdu zostaną podane z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. Nasz kierowca czeka maksymalnie 1 godzinę po planowanym przyjeździe; opóźnienia należy niezwłocznie zgłaszać.
5 - Warunki medyczne i specjalne wymagania
Należy ujawnić wszelkie stany (np. ciąża, niepełnosprawność, przewlekła choroba), które mogą mieć wpływ na zdolność do uczestnictwa. YSC może odmówić uczestnictwa bez zwrotu kosztów, jeśli nieujawnione warunki pojawią się później.
6 - Pakiety i dodatki
Zdjęcia i opisy na naszej stronie internetowej są dostarczane w dobrej wierze; dokładne modele zakwaterowania lub wyposażenia mogą się różnić, ale pozostają równoważne pod względem standardu.
7 - Zmiany lub anulowanie przez Klienta
| Powiadomienie przed zameldowaniem | Wynik |
|---|---|
| ≥ 30 dni | Saldo anulowane lub zwrócone; 15 % depozytu zatrzymane jako opłata administracyjna. |
| 15-29 dni | Depozyt zatrzymany; wszelkie wpłacone saldo zamienione na voucher ważny 12 miesięcy. |
| < 15 dni lub niepojawienie się | 100 % ceny pakietu do zapłaty; brak zwrotu lub vouchera. |
Wszystkie wnioski muszą być składane na piśmie i są skuteczne w dniu otrzymania wiadomości e-mail przez YSC. Opłaty transakcyjne (maks. 5 % + 5 €) są odliczane od każdego zwrotu gotówki.
8 - Zmiany lub anulowanie przez YSC
Drobne korekty harmonogramu lub pokoju mogą wystąpić bez rekompensaty. Jeśli YSC musi anulować cały Pakiet, możesz wybrać jedną z poniższych opcji:
- Równoważny pakiet w nowych terminach,
- Tańszy pakiet plus zwrot różnicy lub
- Pełny zwrot wszystkich wpłaconych środków (w tym depozytu).
9 - Polityka zwrotów
Zwroty kosztów, gdy są należne, są przetwarzane w ciągu 14 dni, po potrąceniu opłat transakcyjnych określonych w punkcie 7. Zwrot nie przysługuje za niewykorzystane usługi spowodowane chorobą, spóźnieniem, złymi warunkami do surfowania/jogi lub dobrowolną rezygnacją.
10 - Ubezpieczenie
Kompleksowe ubezpieczenie podróżne obejmujące opiekę medyczną, repatriację, anulowanie rezerwacji, surfing i zajęcia jogi jest obowiązkowe. Dowód może być wymagany podczas zameldowania.
11 - Akceptacja ryzyka i obowiązki klienta
Surfing, joga i wycieczki na świeżym powietrzu wiążą się z nieodłącznym ryzykiem. Dołączając do klubu, potwierdzasz, że umiesz pływać, jesteś w odpowiednim stanie zdrowia i akceptujesz to ryzyko. Musisz postępować zgodnie z instrukcjami personelu; lekkomyślne zachowanie może skutkować wykluczeniem bez zwrotu kosztów.
12 - Sprzęt
YSC zapewnia deski surfingowe, pianki i maty do jogi dla gości Pakietu. Umyślne lub wynikające z zaniedbania uszkodzenia zostaną obciążone kosztami naprawy lub wymiany.
13 - Zajęcia fakultatywne i wycieczki
Opcjonalne dodatki (np. sandboarding, łaźnia turecka, wycieczki na pustynię) są obsługiwane przez niezależnych dostawców na ich własnych warunkach. YSC nie ponosi odpowiedzialności za ich działania lub zaniechania.
14 - Siła wyższa
Nie ponosimy odpowiedzialności za straty, opóźnienia lub anulowanie spowodowane zdarzeniami takimi jak wojna, strajki, epidemie, ekstremalne warunki pogodowe, klęski żywiołowe lub jakiekolwiek okoliczności pozostające poza naszą kontrolą. Tam, gdzie jest to bezpieczne i wykonalne, będziemy szukać odpowiednich alternatyw.
15 - Utracone mienie
YSC nie ponosi odpowiedzialności za kradzież, utratę lub uszkodzenie rzeczy osobistych na terenie obiektu lub w pojazdach. Zaleca się korzystanie z szafek i sejfów w pokojach.
16 - Skargi
Problemy należy zgłaszać naszemu zespołowi recepcji natychmiast abyśmy mogli spróbować rozwiązać je na miejscu. Pisemne reklamacje otrzymane później niż 30 dni po wymeldowaniu nie będą rozpatrywane.
17 - Zdjęcia i marketing
O ile użytkownik nie powiadomi nas o tym na piśmie, użytkownik przyznaje YSC prawo do wykorzystywania zdjęć lub filmów przedstawiających użytkownika w celach promocyjnych bez wynagrodzenia.
18 - Prawo i jurysdykcja
Niniejsze Warunki podlegają prawu marokańskiemu.
19 - Aktualizacje
YSC może zmienić niniejszy Regulamin w dowolnym momencie; wersja opublikowana na stronie yogasurfcamp.com w dniu dokonania rezerwacji określa warunki umowy.
Akceptacja
Wpłata depozytu w wysokości 15 % oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.