Termeni și condiții

1 - Definiții

Pachet - orice serviciu vândut de YSC (de exemplu, All-Inclusive Surf & Yoga Week, Day Pass, Private Lessons, Airport Transfers).

Furnizor local - orice terță parte care furnizează o parte din pachet (de exemplu, transport, excursii, închiriere de echipamente).

Forța majoră - evenimente imprevizibile, independente de voința noastră (a se vedea secțiunea 14).

2 - Rezervare și contract

1. Depozit - A 15 % depozit nerambursabil este necesară la momentul rezervării pentru a vă asigura locul.
2. Confirmare - Contractul dvs. cu YSC este format numai atunci când trimitem o confirmare scrisă a rezervării prin e-mail.
3. Rezervări de grup - Prin rezervarea în numele altor persoane, acceptați aceste T&C în numele acestora și trebuie să le transmiteți acest document.
4. Cerințe speciale (dietetice, medicale, preferințe de cameră) trebuie să fie declarate în timpul rezervării și reconfirmate la check-in.

3 - Prețuri, valute și plată

• Echilibru - Celelalte 85 % se plătește la check-in.
  • Numerar: EUR (€) sau MAD la rata fixă la fața locului a YSC (fără comisioane).
  • Card: Principalele carduri de credit/debit; 5 Taxă de procesare % se aplică.
• Depozit de garanție - 60 € de persoană (numerar) se percepe la check-in împotriva pierderii sau deteriorării (lenjerie de pat, prosoape, echipament de surf) și se rambursează la check-out dacă articolele sunt returnate în stare bună.
• Toate prețurile sunt afișate în EUR; ne rezervăm dreptul de a cota și de a accepta plata în alte valute, după caz.

4 - Transferuri

Pachetele Surf-camp includ o preluare și o predare gratuită de la Aeroportul Agadir (AGA) sau Stația principală de autobuz Agadir dacă detaliile sosirii sunt furnizate cu cel puțin 24 de ore în avans. Șoferul nostru așteaptă maximum 1 oră după sosirea programată; întârzierile trebuie raportate prompt.

5 - Condiții medicale și cerințe speciale

Trebuie să dezvăluiți orice afecțiune (de exemplu, sarcină, handicap, boală cronică) care ar putea afecta capacitatea de a participa. YSC poate refuza participarea fără rambursare în cazul în care condițiile nedeclarate apar ulterior.

6 - Pachete și includeri

Fotografiile și descrierile de pe site-ul nostru sunt furnizate cu bună credință; modelele exacte de cazare sau de echipament pot varia, rămânând totuși echivalente ca standard.

7 - Modificări sau anulări de către client

Toate cererile trebuie să fie făcute în scris și intră în vigoare în ziua în care YSC primește e-mailul. Comisioanele de tranzacție (max. 5 % + 5 €) sunt deduse din orice rambursare în numerar.

8 - Modificări sau anulări de către YSC

Pot apărea ajustări minore ale programului sau ale camerei fără nicio compensație. Dacă YSC trebuie să anuleze un întreg pachet, puteți alege una dintre următoarele variante:

1. Un pachet echivalent la date noi,
2. Un pachet mai ieftin plus rambursarea diferenței, sau
3. Rambursarea integrală a tuturor sumelor plătite (inclusiv avansul).

9 - Politica de rambursare

Restituirile, atunci când sunt datorate, sunt procesate în termen de 14 zile, minus taxele de tranzacție, astfel cum se prevede în secțiunea 7. Nu se acordă nicio rambursare pentru serviciile neutilizate cauzate de boală, sosire târzie, condiții proaste de surf/yoga sau retragere voluntară.

10 - Asigurări

Asigurarea de călătorie completă care acoperă asistența medicală, repatrierea, anularea, activitățile de surfing și yoga este obligatorie. Dovada poate fi solicitată la check-in.

11 - Acceptarea riscurilor și responsabilitățile clientului

Surfingul, yoga și excursiile în aer liber implică riscuri inerente. Prin înscriere, confirmați că știți să înotați, că sunteți într-o stare de sănătate corespunzătoare și că acceptați aceste riscuri. Trebuie să urmați instrucțiunile personalului; comportamentul nechibzuit poate duce la excluderea fără rambursare.

12 - Echipamente

YSC furnizează plăci de surf, costume de neopren și saltele de yoga pentru oaspeții pachetului. Deteriorarea intenționată sau din neglijență va fi taxată la costul de reparație sau înlocuire.

13 - Activități opționale și excursii

Suplimentele opționale (de exemplu, sand-boarding, hammam, excursii în deșert) sunt operate de furnizori independenți în conformitate cu propriile lor condiții. YSC nu acceptă nicio răspundere pentru acțiunile sau omisiunile acestora.

14 - Forța majoră

Nu suntem răspunzători pentru pierderi, întârzieri sau anulări cauzate de evenimente precum războaie, greve, epidemii, condiții meteorologice extreme, dezastre naturale sau orice circumstanțe independente de voința noastră. Atunci când este sigur și fezabil, vom căuta alternative adecvate.

15 - Bunuri pierdute

YSC nu este responsabil pentru furtul, pierderea sau deteriorarea obiectelor personale din incinta sau vehiculele noastre. Se recomandă utilizarea dulapurilor și a seifurilor din camere.

16 - Reclamații

Problemele trebuie să fie raportate echipei noastre de recepție imediat astfel încât să putem încerca să le rezolvăm pe loc. Reclamațiile scrise primite după mai mult de 30 de zile de la check-out nu vor fi luate în considerare.

17 - Imagini și marketing

Cu excepția cazului în care ne notificați în scris, acordați YSC dreptul de a utiliza fotografii sau înregistrări video cu dumneavoastră în scopuri promoționale, fără nicio compensație.

18 - Drept și jurisdicție

Aceste T&C sunt reglementate de legislația marocană. 

19 - Actualizări

YSC poate modifica aceste T&C în orice moment; versiunea postată pe yogasurfcamp.com la data rezervării guvernează contractul dumneavoastră.

Acceptare

Plata depozitului dvs. de 15 % constituie acceptarea acestor Termeni și condiții.