Введение
1 - Определения
Пакет - любые услуги, продаваемые YSC (например, неделя серфинга и йоги "все включено", дневной абонемент, частные уроки, трансфер из аэропорта).
Местный поставщик - любой третьей стороной, предоставляющей часть Пакета услуг (например, транспорт, экскурсии, прокат оборудования).
Форс-мажор - непредвиденные события, не зависящие от нас (см. раздел 14).
2 - Бронирование и контракт
- Депозит - A 15 % невозвращаемый депозит необходимо внести при бронировании, чтобы закрепить за собой место.
- Подтверждение - Ваш договор с YSC заключается только тогда, когда мы отправляем письменное подтверждение бронирования по электронной почте.
- Групповые бронирования - Бронируя от имени других лиц, вы принимаете эти T&C от их имени и должны переслать им этот документ.
- Специальные требования (диетическое питание, медицинские показания, предпочтения по номеру) должны быть заявлены при бронировании и подтверждены при регистрации заезда.
3 - Цены, валюты и оплата
- Баланс - Остальные 85 % оплачивается при регистрации заезда.
- Наличные: EUR (€) или MAD по фиксированному курсу YSC на месте (без комиссии).
- Карты: Основные кредитные/дебетовые карты; 5 Плата за обработку % применяется.
- Страховой депозит - 60 евро с человека (наличными) берется при регистрации заезда на случай утери или повреждения (постельное белье, полотенца, снаряжение для серфинга) и возвращается при выезде, если вещи возвращены в хорошем состоянии.
- Все цены указаны в евро; мы оставляем за собой право указывать и принимать оплату в других валютах, если это необходимо.
4 - Переводы
Пакеты услуг серф-лагеря включают один бесплатный трансфер из Аэропорт Агадир (AGA) или Главный автобусный вокзал Агадира если информация о прибытии будет предоставлена не менее чем за 24 часа. Наш водитель будет ждать вас не более 1 часа после запланированного прибытия; о задержках необходимо сообщать незамедлительно.
5 - Медицинские условия и особые требования
Вы должны сообщить о любом состоянии (например, о беременности, инвалидности, хроническом заболевании), которое может повлиять на пригодность к участию. YSC может отказать в участии без возврата денег, если нераскрытые условия проявятся позже.
6 - Пакеты и включения
Фотографии и описания на нашем сайте предоставлены добросовестно; точные модели жилья или оборудования могут отличаться, оставаясь при этом равноценными по стандарту.
7 - Изменения или отмены со стороны клиента
| Уведомление перед регистрацией | Результат |
|---|---|
| ≥ 30 дней | Остаток отменяется или возвращается; депозит в размере 15 % удерживается в качестве административного сбора. |
| 15-29 дней | Депозит сохраняется; любой оплаченный остаток конвертируется в ваучер сроком действия 12 месяцев. |
| < 15 дней или неявка | 100 % от стоимости пакета; возврат или ваучер не производится. |
Все запросы должны быть сделаны в письменном виде и вступают в силу в день получения YSC электронного письма. Комиссия за транзакцию (максимум 5 % + €5) вычитается из любого денежного возмещения.
8 - Изменения или отмены со стороны YSC
Возможны незначительные изменения в расписании или номере без компенсации. Если YSC придется отменить весь пакет, вы можете выбрать один из следующих вариантов:
- Эквивалентный пакет на новые даты,
- Более дешевый пакет плюс возврат разницы, или
- Полный возврат всех уплаченных денежных средств (включая депозит).
9 - Политика возврата денег
Возврат средств в случае необходимости осуществляется в течение 14 дней за вычетом транзакционных издержек, как указано в разделе 7. Возврат средств за неиспользованные услуги, вызванные болезнью, поздним прибытием, плохими условиями для серфинга/йоги или добровольным отказом, не производится.
10 - Страхование
Обязательно наличие комплексной туристической страховки, покрывающей медицинское обслуживание, репатриацию, отмену поездки, серфинг и занятия йогой. Подтверждение может быть запрошено при регистрации.
11 - Принятие риска и ответственность клиента
Занятия серфингом, йогой и экскурсии на природе сопряжены с неизбежным риском. Присоединяясь к программе, вы подтверждаете, что умеете плавать, находитесь в хорошем состоянии здоровья и принимаете эти риски. Вы должны следовать инструкциям персонала; безрассудное поведение может привести к исключению из программы без возврата денег.
12 - Оборудование
YSC предоставляет доски для серфинга, гидрокостюмы и коврики для йоги для гостей пакета. За преднамеренное или небрежное повреждение взимается плата за ремонт или замену.
13 - Факультативные мероприятия и экскурсии
Дополнительные опции (например, катание на песке, хаммам, поездки в пустыню) предоставляются независимыми поставщиками на своих условиях. YSC не несет ответственности за их действия или бездействие.
14 - Форс-мажор
Мы не несем ответственности за потери, задержки или отмены, вызванные такими событиями, как война, забастовки, эпидемии, экстремальные погодные условия, стихийные бедствия или любые обстоятельства, не зависящие от нас. Там, где это безопасно и возможно, мы будем искать подходящие альтернативы.
15 - Потерянное имущество
YSC не несет ответственности за кражу, потерю или повреждение личных вещей на нашей территории или в транспортных средствах. Рекомендуется пользоваться запирающимися шкафчиками и сейфами в комнатах.
16 - Жалобы
О проблемах следует сообщать в нашу приемную немедленно чтобы мы могли попытаться решить их на месте. Письменные жалобы, полученные более чем через 30 дней после выезда, рассматриваться не будут.
17 - Изображения и маркетинг
Если вы не уведомите нас в письменной форме, вы предоставляете YSC право использовать фотографии или видеоролики с вашим участием в рекламных целях без выплаты компенсации.
18 - Право и юрисдикция
Настоящие T&C регулируются законодательством Марокко.
19 - Обновления
YSC может в любое время вносить изменения в настоящие T&C; версия, размещенная на сайте yogasurfcamp.com на дату бронирования регулирует ваш контракт.
Акцепт
Оплата депозита в размере 15 % означает принятие данных Условий и Положений.