Вступ
1 - Визначення
Пакет - будь-яка послуга, що продається YSC (наприклад, Тиждень серфінгу та йоги "Все включено", денний абонемент, приватні уроки, трансфер з/до аеропорту).
Місцевий постачальник - будь-яка третя сторона, що надає частину пакета (наприклад, транспорт, екскурсії, прокат обладнання).
Форс-мажор. - непередбачувані події поза нашим контролем (див. розділ 14).
2 - Бронювання та контракт
- Депозит - A 15 % безповоротний депозит необхідна при бронюванні, щоб закріпити за вами місце.
- Підтвердження - Ваш контракт з YSC укладається лише після того, як ми надішлемо письмове підтвердження бронювання електронною поштою.
- Групові бронювання - Здійснюючи бронювання від імені інших осіб, ви приймаєте ці Умови та положення від їхнього імені і повинні передати їм цей документ.
- Особливі вимоги (дієтичні, медичні, побажання до номера) повинні бути заявлені при бронюванні і підтверджені при заселенні.
3 - Ціни, валюта та оплата
- Баланс - Решта 85 % оплачується при заселенні.
- Готівка: EUR (€) або MAD за фіксованим курсом YSC на місці (без комісій).
- Картка: Основні кредитні/дебетові картки; 5 Комісія за обробку % застосовується.
- Страховий депозит - €60 з особи (готівкою) береться при реєстрації на випадок втрати або пошкодження (постільна білизна, рушники, спорядження для серфінгу) і повертається при виїзді, коли речі повертаються в хорошому стані.
- Усі ціни вказані в євро; ми залишаємо за собою право встановлювати ціни та приймати оплату в інших валютах, якщо це доцільно.
4 - Перекази
Пакети серф-табору включають один безкоштовний трансфер з/до Аеропорт Агадір (AGA) або Головний автовокзал Агадіра якщо інформація про прибуття надана щонайменше за 24 години. Наш водій чекає максимум 1 годину після запланованого прибуття; про затримки слід повідомляти негайно.
5 - Медичні умови та особливі вимоги
Ви повинні повідомити про будь-який стан (наприклад, вагітність, інвалідність, хронічні захворювання), який може вплинути на вашу участь у програмі. ЄМС може відмовити в участі без відшкодування коштів, якщо згодом виявляться не вказані умови.
6 - Пакети та включення
Фотографії та описи на нашому сайті надані добросовісно; конкретні моделі помешкань або обладнання можуть відрізнятися, залишаючись еквівалентними за стандартами.
7 - Зміни або анулювання з боку Клієнта
| Повідомлення перед заїздом | Результат |
|---|---|
| ≥ 30 днів | Залишок анульовано або повернуто; 15 % депозиту утримується як адміністративна комісія. |
| 15-29 днів | Депозит зберігається; будь-який сплачений залишок конвертується у ваучер, дійсний протягом 12 місяців. |
| < 15 днів або неявка | 100 % від вартості пакета; без відшкодування або ваучера. |
Всі запити повинні бути зроблені в письмовій формі і вступають в силу в день отримання електронного листа від ЄСК. Комісія за транзакцію (макс. 5 % + 5 євро) вираховується з будь-якого грошового відшкодування.
8 - Зміни або анулювання з боку ЄСК
Незначні зміни в розкладі або кімнатах можуть відбуватися без компенсації. Якщо ЄСК має скасувати весь пакет послуг, ви можете обрати один з наступних варіантів:
- Еквівалентний пакет на нові дати,
- Дешевший пакет плюс відшкодування різниці, або
- Повне повернення всіх сплачених коштів (включаючи депозит).
9 - Політика повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів, за вирахуванням транзакційних зборів, як зазначено в розділі 7. За невикористані послуги, спричинені хворобою, запізненням, поганими умовами для серфінгу/йоги або добровільною відмовою від участі в програмі, відшкодування не повертається.
10 - Страхування
Комплексне туристичне страхування, що покриває медичну допомогу, репатріацію, ануляцію, заняття серфінгом і йогою, є обов'язковим. Підтвердження може бути запитано під час реєстрації.
11 - Прийняття ризиків та відповідальність клієнта
Серфінг, йога та екскурсії на свіжому повітрі пов'язані з певними ризиками. Приєднуючись до групи, ви підтверджуєте, що вмієте плавати, маєте відповідний стан здоров'я і приймаєте ці ризики. Ви повинні дотримуватися інструкцій персоналу; необережна поведінка може призвести до виключення без повернення коштів.
12 - Обладнання
YSC надає дошки для серфінгу, гідрокостюми та килимки для йоги для гостей пакету. За навмисне або недбале пошкодження стягується вартість ремонту або заміни.
13 - Факультативні заняття та екскурсії
Додаткові послуги (наприклад, пісочний борт, хамам, поїздки в пустелю) надаються незалежними провайдерами на власних умовах. ЄСК не несе жодної відповідальності за їхні дії чи бездіяльність.
14 - Форс-мажорні обставини
Ми не несемо відповідальності за втрати, затримку або скасування, спричинені такими подіями, як війна, страйки, епідемії, екстремальні погодні умови, стихійні лиха або будь-які обставини поза нашим контролем. Там, де це безпечно і можливо, ми будемо шукати відповідні альтернативи.
15 - Втрачене майно
ЄСК не несе відповідальності за крадіжку, втрату або пошкодження особистих речей у наших приміщеннях або транспортних засобах. Рекомендується користуватися шафками та сейфами.
16 - Скарги
Про проблеми слід повідомляти в нашу приймальню негайно щоб ми могли спробувати вирішити їх на місці. Письмові скарги, отримані більш ніж через 30 днів після виїзду, не розглядаються.
17 - Імідж та маркетинг
Якщо ви не повідомите нас про це письмово, ви надаєте ЄКУ право використовувати фотографії та відео з вашою участю в рекламних цілях без компенсації.
18 - Право та юрисдикція
Ці Умови та положення регулюються марокканським законодавством.
19 - Оновлення
YSC може вносити зміни до цих Умов та положень у будь-який час; версія, розміщена на yogasurfcamp.com на дату бронювання регулює ваш договір.
Прийняття
Сплата депозиту в розмірі 15 % означає прийняття цих Умов та положень.